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质量

 订单流程程序

翻译项目经理接受翻译订单   接收译员的翻译稿,交给审校组校对   收到客户对质量的认可
  挑选该语言种最优秀的译员 / 审校团队   将翻译完成交付客户  

 

与我们合作的优势

- 您所有的任务均交一个翻译项目经理。

- 我们的译员均受过相关语言类的高等教育且翻译经验丰富。

- 合规;并且

- 针对长期合作的终端客户,我们保证始终安排同一位译员翻译该客户的所有稿件。

- 翻译项目中积累翻译术语,可对重复部分给予折扣——合作越长久,折扣额度越大


我们的服务质量有以下认证:

- ISO 9001:2008质量管理证书

- ISO 27001:2005信息安全管理证书

- EN 15038:2006针对翻译服务的欧洲质量标准


每种标准的详情

ISO 9001

ISO 9001是使用范围最广的质量管理系统,现在有150多个国家的超过一百万组织在使用。该系统包括客户满意度、流程管理、持续改进,以及最高管理的更广泛涉及。使用质量管理体系、追求不断进步为提供更高质量的产品和服务提供了保证,并且能保证工作过程的改进。Linearis系统不断进行改进、提高质量管理体系的效率。此外,审计公司Bureau Veritas每年会对该系统进行独立审计。


ISO 27001

ISO 27001信息安全体系在整个欧洲是领先的数据和信息安全标准。

该标准采用一种可证明信息安全管理体系的程序


ISO 27001信息安全管理体系(ISMS)标准为信息安全管理的最佳实践提供了框架,帮助组织机构:

- 保护客户和雇员信息;

- 有效地管理信息安全风险

- 保护公司的品牌。


EN 15038

EN 15038是一个质量标准,专为翻译服务提供商开发。该标准能确保服务质量的标准一致。

EN 15038标准设置:

- 对用于提供翻译服务的人力资源及过程的基本要求;

- 客户--TPS关系;以及

- 翻译服务的程序。

附录提供了项目登记、翻译前期技术性过程、源文本分析、设计指南以及有关增值服务的简单列表等等额外的信息。

每年所有这三个系统都会经过独立第三方(拉脱维亚Bureau Veritas)的年审或者重新发证审计。

我们需要介绍我们的团队,这样客户就会对我们的资质一目了然。


机密性和责任

在我们的工作中,Linearis Translations严格遵守保密原则,视客户信息的安全性为我们的重中之重。我们也由此获得了ISO 27001:2005信息安全管理证书,更能证明我们的资质。